初回カウンセリングって何を聞かれるの?

  • 2014.12.05 Friday
  • 08:36
寒いですねぇ〜。
今年は暖冬だと言ってたのに(^_^;)



初めてお越しになる方からよく

『初回カウンセリングって
何聞かれるの?』と聞かれます(笑)



30分以上何を聞かれるんだろと
ドキドキしちゃいますよね(*´艸`*)



今まであなたの髪が
どういう施術をしてきたのか?

どういうケアを毎日しているのか?


今何が悩みで、どうなりたいのか?



ということをお聞きします。





わかる範囲で構いませんし、
全くケアできていないからと
責めたりしませんよ〜(笑)




例えば、
私は元看護師だから、
病院で例えると


病院へ行って
すぐ
『さあ!手術しましょう』と
言われて
『はい!』って言えますか?


言えないですよね(笑)





ってなりません?


普通は、問診して、診察して、
検査して、今どんな状態か説明されて、
治療方針をつくり、手術が必要なら
手術説明されて、承諾したら、
手術ですよね。



普通の美容室は、
ぜ〜んぶすっとばして
プロとしての判断というよりは、
素人のお客様のいう通りに施術
している所が多いような気がします。



病院行って、
私胃がんなんで胃全摘してください
なんていいませんよね。


でも、
美容室では、
リタッチとカットでとかお客様がいい、
それに対して
黙々と施術を開始したりしませんか?




本当にリタッチで大丈夫なのか、
ドリートメントは必要ないのか、
あなたの悩みを解消するのに、
それでいいのか話をしてくれますか?




先生が
全摘にしますか?
2/3切除にしますか?なんて
聞きませんよね(笑)
あなたの場合は、全摘が必要です!
と医師が判断しますよね。



でも、
美容室では、
どのトリートメントにしますか?
とか、どのパーマのランクにしますか?
って普通に聞きますよね…




もちろん、
色々な説明を受けた上で
患者さんが選択する場合はありますが、
丸投げじゃなく、
メリットデメリットをキチンと
話をした上で選びますよね!



だから!


haru*sakuでは、
キチンと話を聞いて、
どういう悩みがあり
どうなりたいかを共有し、

それに向ってどうしたらいいのか
メリットやデメリットを
お話しし、
もちろんお客様の
意向も尊重しながら

悩みを解消する!
髪をキレイにする!
髪を扱いやすくする!
似合う髪にする!などを

一緒に頑張っていきます。


どういうケアが必要で、
どういう施術が必要かを
キチンとお話します。


メニューは、
カット、炭酸スパ、ケア(トリートメント)が全て含まれていて、


あなたに必要なものをめいいっぱい
補給し、あなたのご希望を叶えるため、
あなたの髪質を変えるために必要な
施術をキチンと説明しながら
丁寧に行なっていきます。



だから、
haru*sakuでは、
キチンとお話を聞くため、
悩みやご希望を共有するため

病院でいう検査である
顔骨格診断
パーソナルカラー診断
造形心理学診断を
どう施術していくか
病院でいう治療方針を決めるため行い


お客様にご納得、ご理解して
いただいた上で施術を
していきたいと思っているので、


初回は特にお時間をいただいて
います!



お時間にゆとりを持って
お越しいただきますよう
お願いいたします(^人^)




私達も一人でも多くの方の
お悩みを解消できること
自分の髪を好きになっていただけることを新しいお客様を迎えるたび
ワクワクして
嬉しく思います♪( ´▽`)




お会い出来るのを
楽しみにしています!




はるさくママ




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